Atendimento com IA que entende, responde e resolve — de verdade

Seu cliente não quer um robô, ele quer solução.

Nossos agentes de IA conversam como humanos, respondem com inteligência e resolvem como especialistas.

Chatbots genéricos frustram. Equipes sobrecarregadas não resolvem.

Se o atendimento da sua empresa depende de respostas automáticas mal programadas ou de equipes atoladas, o impacto aparece rápido.

O seu cliente quer agilidade, clareza e personalização — mas encontra o oposto:

  • Bots que não entendem o cliente — e só repetem comandos inúteis.
  • Atendimento limitado a horário comercial.
  • Mesmas perguntas, mesmas respostas... tempo perdido no seu time.
  • Falta de contexto entre canais, sem histórico ou continuidade.

Resultado? Clientes irritados, experiências desconectadas e um suporte que trava mais do que ajuda.


Muito além de um chatbot. Um verdadeiro membro da equipe

Acessa pedidos, contratos, status e histórico em tempo real.

Atende simultaneamente em WhatsApp, e-mail, chat do site — sem tropeçar.

Personaliza cada resposta com base em dados reais, não templates genéricos.

Encaminha apenas os casos críticos para humanos — já com tudo mapeado.

Mantém o cliente informado, o fluxo fluindo e sua equipe livre para o que realmente importa.



Esqueça os scripts engessados e os fluxos travados.

Nosso agente de IA conversa como gente, entende o que o cliente precisa e resolve com precisão — sem perder o ritmo, sem perder o contexto.

Ele não responde por responder, ele atua:


É atendimento de verdade. Com a inteligência que seus clientes esperam.


Como o agente entra em ação?

  1. Mapeamos o fluxo e os sistemas do seu atendimento
    Tudo que envolve cliente (ERP, CRM, pedidos)
    vira fonte de resposta.

  2. Configuramos com o seu tom de voz e suas regras
     Ele fala como a sua marca, com clareza e coerência.

  3. O agente assume o atendimento
    Opera 24/7, aprende com o uso e escala apenas o necessário.


A experiência do cliente melhora. O esforço do seu time diminui.

Empresas que já confiam na Crawly:

Perguntas frequentes

O agente realmente entende linguagem natural?

Sim. Ele é treinado para compreender perguntas feitas de maneira natural — mesmo com erros de digitação ou variações de expressão. Isso garante uma experiência de atendimento mais fluida e menos frustrante para o cliente.

Quais canais o agente cobre?

Nosso agente pode atuar via WhatsApp, e-mail, chat do site, Messenger e outros canais que sua empresa utilize. Tudo é configurado para garantir consistência na comunicação, independentemente do ponto de contato.

E se o cliente tiver uma demanda mais complexa?

Quando a solicitação exige análise humana, o agente encaminha o caso ao time com todo o histórico da conversa e informações relevantes. Isso evita repetições e acelera a resolução, com um atendimento mais humano e empático.

Preciso trocar de sistema para usar?

De jeito nenhum. A Crawly se integra com as ferramentas que você já usa — como ERPs, CRMs, plataformas de e-commerce e bases internas. A ideia é facilitar, não reinventar sua operação.

Como a Crawly garante a segurança dos dados?

Seguimos rigorosos padrões de segurança da informação. Todos os dados são tratados com criptografia e nossas soluções respeitam normas de compliance, garantindo confidencialidade, integridade e proteção.

Quanto custa contratar um agente?

O valor depende das particularidades da sua operação. Após um diagnóstico técnico, desenvolvemos uma proposta personalizada — garantindo que você pague apenas pelo que realmente precisa e usa.

E quem somos nós?

A Crawly desenvolve agentes de IA autônomos e personalizados para os processos da sua empresa.
Nossas soluções se moldam ao seu ambiente de operação, sem necessidade de mudanças estruturais, reprogramações ou treinamentos adicionais.
Combinamos tecnologia de ponta à integração inteligente para automatizar tarefas, acelerar decisões e impulsionar a eficiência.


Com a Crawly, o futuro do trabalho já é uma realidade: Agentes que atuam como colaboradores virtuais, operando lado a lado com sua equipe.

Chega de atendimento morno.
É hora de surpreender seus clientes!

Transforme o suporte da sua empresa com um agente que realmente ajuda — 24 horas por dia, com inteligência e contexto.

Ajudando você a trabalhar de forma mais inteligente.

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